Ein Kunde hat das Recht, Bestellungen innerhalb von 14 Tagen zu widerrufen (Widerrufsrecht) oder die Waren ohne Angabe von Gründen zurückzugeben (Rückgaberecht). Welches dieser Rechte dem Kunden eingeräumt wird bzw. wie das Vorgehen zur Abwicklung ist, muss der Kunde in einer entsprechenden Belehrung richtig und vollständig vor Aufgabe der Bestellung erfahren.
Kunden müssen über die Liefer- und Versandbedingungen sowie damit verbundene mögliche zusätzliche Kosten vor Abgabe der Bestellung informiert werden. Brutto- und Nettopreise sind einzeln und zusätzlich die Versandkosten für die bestellte Menge aufzuführen.
Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) sind nicht gesetzlich vorgeschrieben. Trotzdem ist es empfehlenswert AGB als Rahmenbedingung für die Abwicklung von Kaufverträgen zu haben. Wenn diese Bestandteil des Vertragsabschlusses zwischen Käufer und Verkäufer sein sollen, dann muss der Käufer vor Abschluss des Vertrages Kenntnis vom Inhalt der AGB erhalten. Die AGB müssen deutlich und sinnvoll gegliedert sein und müssen ein Mindestmaß an Übersichtlichkeit aufweisen der Text muss sprachlich und inhaltlich klar sein AGB müssen auf dem Bildschirm lesbar sein, das Lesen darf keine Lupe erfordern.
FEHLT NOCH: Digitale Signatur + Kennzeichnung von Produkten
